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Je suis Justine Côte, consultante en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un café ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !
L'entreprise et l'équipe
Notre client, éditeur nantais travaillant sur des solutions télécoms pour l’acquisition, l’analyse & le traitement de données en temps réel et en asynchrone sur d’importantes volumétries (Big data), cherche à se renforcer au sein de leur pôle Customer Care avec un Expert Linux / Télécom 5G H/F.
Missions
Vous êtes en charge du déploiement des solutions télécoms et du support client N3 sur les solutions éditées par l'entreprise :
- Assurer le traitement des tickets créés par les clients
- Identifier les causes et résoudre les incidents
- Effectuer les installations initiales (hardware et software) et les upgrades des systèmes dans les environnements clients (sur place et à distance)
- A moyen terme, gérer des projets de déploiement chez les clients et dispenser de la formation utilisateurs
- Travailler et échanger continuellement avec les différentes équipes, en particulier la R&D et les chefs de produits, afin de garantir la satisfaction client et la qualité du produit
Conditions de travail :
- Locaux situés à Orvault
- Possibilité de télétravail : 2 jours par semaine
Ce que vous allez y gagner :
- Société à taille humaine
- Projets innovants – allant de plus en plus vers le Big data
- Participation à l’ensemble d’un projet de A à Z
- Fort Niveau technique des équipes en place au sein de la société.
De formation ingénieur, vous avez déjà fait vos preuves dans le support client en environnement international. Vous maitrisez les environnements Linux (Debian) et le domaine des télécoms (2G/3G/4G/5G).
Des connaissances en DevOps (Jenkins, Docker, Ansible ...) sont un plus pour votre candidature.
