Technical Account Manager H/F

CDI / Nantes / offre publiée le 05/11/2021
Externatic Externatic
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L'offre

Je suis Perrine, consultante chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un café ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter cette opportunité plus en détail !

L'entreprise et l'équipe

Rejoignez une Fintech internationale basée en plein centre-ville de Nantes qui allie innovation, agilité et proximité.

C'est une entreprise de 200 collaborateurs dont la DSI a posé valise à Nantes. Ils  accompagnent aujourd'hui plus de 4000 clients avec un CA de + de 45M. Leur concept permet aux clients d’offrir un parcours d’achat simple intuitif et efficace.

Créée en 2015, elle s'appuie sur la puissance de la donnée, la cybersécurité le tout dans un rayon international.

Elle offre en ce moment de belles opportunités de carrière

En recherche continue d’amélioration, ils recrutent leur futur Technical Account Manager H/F

Les missions

Vous rejoignez une équipe solide où les défis techniques sont nombreux dans un cadre de travail innovant et bienveillant. 

Leur objectif : mettre à disposition des utilisateurs une offre complète et performante pour un parcours d’achat simple, autonome et efficace. 

En renfort des technico fonctionnels de l’entreprise, vous serez lien entre les clients et les équipes internes pour assurer la qualité des intégrations de leur solution chez le client

  • Garantir un conseil technique et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Proposer les meilleures pratiques d’intégration
  • Gérer le suivi d’intégration des nouveaux clients dès l’Onboarding
  • Animer les workshops techniques 
  • Superviser la livraison avec le testeur fonctionnel
  • Suivre les possibles évolutions techniques 
  • Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d’intégration
  • Gérer la communication en interne avec les différentes équipes
  • Manager une équipe de 1 à 3 personnes

Conditions de travail

Des projets innovants, des défis quotidiens, offre la possibilité de se dépasser, de partager et d’évoluer au sein d’un collectif. Possibilité d'évoluer vers un poste de référent sur ce pôle si cela est souhaité. 

  • île de Nantes / accès direct transport C5
  • Remote : 2-3 jours / semaine

Ce que vous allez y gagner

  • Salaire : 40 000€ et 45 000€ 

Le process

  • Traitement candidature et RDV avec Perrine Dupisson
  • Un échange avec le manager support et un membre de l’équipe

Le profil que nous recherchons

Ce que vous apportez

Pour ce poste il vous faudra une expérience similaire dans un environnement e-commerce/web, et que la relation client soit pour vous l’un de votre moteur professionnel ! 

Être à l’aise le client, à l’écrit comme à l’oral. 

Des connaissances techniques en PHP, Javascript, SQL, HTML, Prestashop sont attendues ainsi qu’un niveau correct en anglais opérationnel. 

A propos d'Externatic

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !

Externatic en bref :

  • +500 postes ouverts HORS ESN 
  • +94% de périodes d’essais validées 
  • 20 consultants pour vous accompagner
  • +250 entreprises qui nous font confiance
  • Sponsoring de meetup tech
  • +300 candidats recrutés par an

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Votre contact pour ce job

Yvonnick LOIDREAU ExternaticVoir le profil LinkedIn

Yvonnick LOIDREAU

Consultant informatique de gestion, SI à Nantes et Rennes

Tél. : 06 11 55 36 82

Mail. : yvonnick.loidreau@externatic.fr

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