Technical Account Manager H/F

CDI / Nantes / offre publiée le 12/07/2021
Externatic Externatic
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L'offre

Externatic, c'est le premier cabinet de recrutement IT de l'ouest, mais surtout un accès privilégier à des opportunités cachées au sein de pépites

Notre moteur : trouver l'opportunité (en CDI) qui vous correspond

Notre approche : on vous écoute beaucoup, on parle un peu

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L'entreprise

Spécialiste des solutions de paiement, cette entreprise fintech à rayonnement international et basée dans le centre-ville de Nantes recherche ses futurs Technical Account Manager H/F

Vous rejoignez une équipe solide où les défis techniques sont nombreux dans un cadre de travail innovant et bienveillant. 

En recherche d’amélioration continue, ils accompagnent aujourd’hui déjà quelques milliers de clients à travers le monde. 

Leur objectif : mettre à disposition des utilisateurs une offre complète et performante pour un parcours d’achat simple, autonome et efficace. 

 

Descriptif du poste 

En renfort des technico fonctionnels de l’entreprise, vous serez lien entre les clients et les équipes internes pour assurer la qualité des intégrations de leur solution chez le client

Missions

  • Garantir un conseil technique et fonctionnel auprès des utilisateurs
  • Proposer les meilleures pratiques d’intégration
  • Gérer le suivi d’intégration des nouveaux clients dès l’Onboarding
  • Animer les workshops techniques 
  • Superviser la livraison avec le testeur fonctionnel
  • Suivre les possibles évolutions techniques 
  • Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients en cours d’intégration
  • Gérer la communication en interne avec les différentes équipes.

 

Nous recherchons aussi, le TAM qui aura l’envie et les capacités pour manager une équipe de 1 à 3 personnes. Alors si ces missions vous attirent et que vous souhaitez aussi avoir une dimension managériale, c’est aussi envisageable ! 

 

Le profil que nous recherchons

Pour ce poste il vous faudra une expérience similaire dans un environnement e-commerce/web, et que la relation client soit pour vous l’un de votre moteur professionnel ! 

Être à l’aise le client, à l’écrit comme à l’oral. 

Des connaissances techniques en PHP, Javascript, SQL, HTML, Prestashop sont attendues ainsi qu’un niveau correct en anglais opérationnel. 

Votre contact pour ce job

Yvonnick LOIDREAU ExternaticVoir le profil LinkedIn

Yvonnick LOIDREAU

Consultant informatique de gestion, SI à Nantes et Rennes

Tél. : 06 11 55 36 82

Mail. : yvonnick.loidreau@externatic.fr

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