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L'ENTREPRISE
Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine de la santé, ils sont aujourd'hui à la recherche d'un (une) technicien support H/F (helpdesk) pour compléter leur équipe.
Vos Missions :
- Assistance technique des clients (téléphonique, mails, tchat, télémaintenance)
- Analyse et résolution de problème à l'aide du CRM
- Réponse questions, conseils
- Téléformations, via un outil de prise en main
- Accompagnement au démarrage des nouveaux clients
Avantages:
- Management de proximité
- Entreprise à taille humaine
- Prime d'intéressement
- Prime trimestrielle
- Tickets restaurant
- 50% remote (possible)
- Centre de Nantes
Vous:
- Etes reconnu pour votre qualité d'écoute
- Etes un bon communiquant
- Témoignez d'une première expérience en support/helpdesk
- Connaissez, ou mieux, maitrisez un CRM et des outils de prise en main à distance
NLA
LOGI/0421/005637/NLA/AUT/1
4999
47.2186371
-1.5541362