Technicien support H/F @DSI

CDI / Angers / offre publiée le 23/05/2022
Externatic Externatic
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L'offre

Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !

 

L'entreprise et l'équipe

  • spécialisé dans la comptabilité, finance et RH 
  • +50 bureaux en France // présence à l'international 
  • +1500 collaborateurs

L'équipe 

  • rattaché(e) à la DSI (30 personnes) 
  • équipe de 4 personnes dans l'équipe support 

Le Poste

Dans le cadre d'un remplacement, et sous la responsabilité du Responsable Service Support, vous assurez le support N1 sur l'ensemble des périmètres techniques (systèmes, collaboration, réseau, téléphonie et dotations d’applications)

Dans le cadre de vos missions, vous : 

  • Répondez aux demandes et incidents par le biais de différents canaux de sollicitation (téléphone / tickets),
  • Diagnostiquez et assurer la prise d’informations,
  • Respectez les SLA du service,
  • Accompagnez les utilisateurs,
  • Escaladez en fonction de la problématique pour aboutir à une solution,
  • Gérer les équipements individuels autour du collaborateur.

Conditions de travail / En pratique

  • proche centre-ville d'Angers
  • Proximité transports en commun / parking / accessibilité vélo 
  • amplitude horaire entre 7H30 et 18H30 (en fonction des semaines)
  • 6 jours de télétravail par mois

Le profil que nous recherchons

Ce que vous apportez

Hard skills

  • expérimenté sur des postes de technicien support
  • compétences techniques et relationnelles

Soft skills 

  • sens de l'organisation
  • travail d'équipe
  • autonome

À propos d'Externatic

 

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !

Externatic en bref :

 

* +450 postes ouverts HORS ESN 

* +94% de périodes d’essais validées 

* 18 consultants pour vous accompagner

* +250 entreprises qui nous font confiance

* Sponsoring de meetup tech

* 300 candidats accompagnés par an dans la recherche d’un nouveau défi professionnel 

Rejoignez notre communauté sur LinkedIn !

 

Le process

 

* Traitement candidature et RDV avec Pierre Seghier

* 1 à 2 RDV client

 

Votre contact pour ce job

Pierre SEGHIER ExternaticVoir le profil LinkedIn

Pierre SEGHIER

Consultant recrutement IT

Tél. : 06 50 99 50 98

Mail. : pierre.seghier@externatic.fr

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