Ingénieur Opération H/F

CDI / Nantes / offre publiée le 05/07/2021
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L'offre

Désireux d’un poste CDI d'ingénieur support chez un client final basé à Nantes ? Envie d’innovation ??

1er cabinet de recrutement spécialisé sur le monde informatique à travailler sur la région nantaise, nous intervenons sur le recrutement externalisé pour des entreprises 100% finales (donc 0 % SSII ESN !!!) à savoir centre R&D, Éditeur, Start-up, PME innovante, …

 

Au sein du pôle Customer Care d’un éditeur nantais travaillant sur des solutions télécoms pour l’acquisition, l’analyse & le traitement de données en temps réel et en asynchrone sur d’importantes volumétries (Big data) ,  nous recherchons :

un Ingénieur Opération H/F

 

Vous êtes en charge du support client sur les solutions éditées par l'entreprise :

  • Assurer le traitement des tickets créés par les clients
  • Identifier les causes et résoudre les incidents
  • Effectuer les installations initiales (hardware et software) et les upgrades des systèmes dans les environnements clients (sur place et à distance)
  • A moyen terme, gérer des projets de déploiement chez les clients et dispenser de la formation utilisateurs
  • Travailler et échanger continuellement avec les différentes équipes, en particulier la R&D et les chefs de produits, afin de garantir la satisfaction client et la qualité du produit

Le profil que nous recherchons

De formation ingénieur, vous avez déjà fait vos preuves dans le support client en environnement open source. Vous maitrisez les environnements Linux (Debian) et idéalement le domaine des télécoms (2G/3G/4G/5G)

 

Des connaissances en DevOps (Jenkins, Docker, Ansible ...) sont un plus pour votre candidature.

             

Les + :

    • Société à taille humaine
    • Projets innovants – allant de plus en plus vers le Big data
    • Participation à l’ensemble d’un projet de A à Z
    • Fort niveau technique des équipes en place au sein de la société

Votre contact pour ce job

Alexandre URIEN ExternaticVoir le profil LinkedIn

Alexandre URIEN

Consultant informatique Nantes/Vendée

Tél. : 06 01 39 55 60

Mail. : alexandre.urien@externatic.fr

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