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L'offre
Gestion de projet :
Le profil que nous recherchons
Domaines de compétence : cloud, virtualisation, conteneurisation, stockage, sauvegardes, réseaux, firewalls, datacenters, bases de données, DNS.
Technologies : Linux/Windows/Docker/Kubernetes/Zabbix/VMware/XenServer
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Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le poste qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités CDI au sein de clients finaux uniquement (startup / éditeur / DSI / PME...).
Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !
Externatic en bref :
18 consultants (basés à Nantes, Bordeaux, Rennes, La Roche sur Yon, ...)
+ de 450 postes ouverts HORS ESN
+ de 94% de périodes d’essais validées
+ de 250 entreprises qui nous font confiance
Le poste, en résumé
Service Delivery Manager H/F - CDI basée à Pessac - Télétravail partiel possible
Environnement global : Hébergeur orienté vers l’infogérance de serveurs virtuels
Rémunération : cible 45 K€ à ajuster selon profil + Tickets Restaurants, Mutuelle et prévoyance, Primes de vacances, Intéressement
Avantages : RTT, Prise en charge cotisation activité sportive, Tickets culture, Jours enfants malade rémunérés
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le poste qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités CDI au sein de clients finaux uniquement (startup / éditeur / DSI / PME...).
Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !
Externatic en bref :
18 consultants (basés à Nantes, Bordeaux, Rennes, La Roche sur Yon, ...)
+ de 450 postes ouverts HORS ESN
+ de 94% de périodes d’essais validées
+ de 250 entreprises qui nous font confiance
Le poste, en résumé
Service Delivery Manager H/F - CDI basée à Pessac - Télétravail partiel possible
Environnement global : Hébergeur orienté vers l’infogérance de serveurs virtuels
Rémunération : cible 45 K€ à ajuster selon profil + Tickets Restaurants, Mutuelle et prévoyance, Primes de vacances, Intéressement
Avantages : RTT, Prise en charge cotisation activité sportive, Tickets culture, Jours enfants malade rémunérés
Rattaché(e) au Service Clients, vous intégrerez un service composé de 6 personnes. Vous serez en charge de la gestion des projets d’hébergement (Build) et de la gestion des services exploités (Run) autour des solutions : serveurs virtuels infogérés, cloud privé, housing.
Gestion de projet :
- Prendre en charge le périmètre contractuel du projet,
- Conduire les phases d’initialisation et d’implémentation projet,
- Coordonner les activités des différents intervenants,
- Rédiger les livrables (PAQ, dossiers d’architecture, dossier d’exploitation, dossier de spécification),
- Assurer la qualité de suivi des changements et des mises en production au travers des processus ITIL,
- Organiser la recette et la livraison des environnements techniques,
- Planifier et animer les instances de pilotage du projet.
- Assurer une conduite de projet proactive.
Gestion des services :
- Assurer le suivi de l’activité, la qualité et la fiabilité des prestations délivrées aux Clients dans le respect des engagements contractuels (SLA),
- Rédiger / maintenir les livrables des projets d’hébergement,
- Assurer la gestion du cycle de vie d’un projet, notamment au travers des processus de gestion d’incidents, gestion des problèmes et de la gestion des niveaux de services,
- Mettre en place et suivre les plans d’amélioration continue (PDCA),
- Organiser, planifier et conduire les instances de pilotage
Plus généralement, vous aurez pour mission de participer à l’amélioration continue des services de cet hébergeur indépendant fournisseur de cloud souverain.
De formation informatique vous permettant d'avoir un socle de connaissances techniques. Vous avez à minima de 5 années d'expérience en pilotage de projet d’infrastructure. Vous présentez une forte capacité à gouverner les projets par la qualité et les méthodes tout en possédant un sens aigu de la relation/satisfaction client. Vous êtes reconnu pour votre rigueur. Vous disposez d'une bonne connaissance des systèmes d’informations, des processus d’exploitation ainsi que des normes et standards (ITIL v3/v4, ISO20000, ISO27001).
Domaines de compétence : cloud, virtualisation, conteneurisation, stockage, sauvegardes, réseaux, firewalls, datacenters, bases de données, DNS.
Technologies : Linux/Windows/Docker/Kubernetes/Zabbix/VMware/XenServer
Une connaissance des noms de domaine serait appréciée mais non obligatoire.
RSA
SYST/1122/008446/RSA/INF
15198
44.841225
-0.5800364