Technicien Support Hébergement Cloud H/F/X

 

Acteur régional de référence pour un accompagnement de qualité dans la mise en œuvre de solutions d’hébergement et d'infogérance d'infrastructure. L'orientation cloud souverain avec l'avènement de la virtualisation est un principe ancré depuis déjà de nombreuses années. 

 

#cloud #souverainténumérique #cloudsouverain

 

 

• Réceptionner les appels téléphoniques,
• Établir un premier diagnostic technique afin de gérer efficacement l'escalade des demandes,
• Résoudre des demandes et incidents niveau 1,
• Suivre l'avancement de la remontée des incidents,
• Veiller à ce que les incidents soient résolus en accord avec les SLA définis,
• Coordonner les différents services impliqués.
• Renseigner la solution de gestion des évènements, et participer aux travaux du Service Desk,

Détail du périmètre technique :

• Exploitation des plateformes d’hébergement,
• Déploiement des domaines et des comptes email,
• Exploitation des plateformes Linux et Windows,
• Création d’accès logiques,
• Configuration de Vhosts,
• Configuration (ajout-modification-suppression) des zones DNS,
• Création, modification et gestion des renouvellements de certificats SSL,
• Câblage des outils de monitoring,
• Garantir la bonne documentation des projets clients dont il est en charge

 

Environnements techniques 

• Serveur Linux (Ubuntu, CentOS, Rocky) / Windows Server (2102/2016/2019)
• Serveur Web (Apache/Nginx/IIS...)
• Serveur de bases de données (MySQL/PostgreSQL/SQL Server...)
• Virtualisation (VMware / Xen)
• Sauvegardes (Unitrends / XOA / Veeam)

• Localisation : Pessac 
• Remote : 2 jours de télétravail par semaine
• Horaires flexibles

 

 

• Rémunération : 28/32K€ selon expérience
• Avantages : RTT, Titre-restaurant, Mutuelle et prévoyance, Primes de vacances, Prise en charge cotisation activité sportive, Tickets culture, Jours enfants malade rémunérés, Accord d’intéressement aux bénéfices de la société