Customer Success Manager orienté transformation digitale (FULL REMOTE) H/F Paris

L'offre

Bienvenue chez EXTERNATIC, le hub de jobs ouverts en CDI uniquement chez des clients finaux: startups, PME, grands groupes.. Ici c'est 100% NOSSII!!

Nous accompagnons aujourd'hui une entreprise en hyper croissance, dont les effectifs avoisinent les 50 personnes.

> Particularité importante: tout le monde travaille à distance, ici c'est 100% remote, même si le siège de l'entreprise est domicilié à Lyon.

Cet éditeur de logiciel met au service de ses clients une plateforme SaaS pour gérer les fonctions administratives RH.

Dans le cadre de son expansion, l'entreprise cherche un(e) Customer Success Manager (CSM) orienté(e) chefferie de projet transformation digitale.

Dans un environnement stimulant et dynamique, tu participeras à l’organisation quotidienne de l’activité de l'entreprise.

Missions principales du poste:

Diagnostic et audit de maturité digitale des clients et des prospects
Réalisation de roadmaps d’implémentation stratégique inhérentes à la transformation digitale
Identification et recommandation d’une organisation cible agile correspondant aux besoins du client
Conduite du changement des équipes de nos clients et gestion de l’aspect humain dans un contexte de transformation à forts enjeux
Coaching des équipes clients sur mission en les faisant monter en compétences pour améliorer leur pratique de l’Agilité et la qualité du delivery
Animation de workshops et d’Innovation Games pour permettre aux clients de s'approprier leur transformation
Accompagnement des clients sur du mentorat individuel dans une logique d’amélioration continue
Partage de connaissances et d’expériences en interne (travail d’évangélisation, enrichissement de notre outil d’intelligence collective), participation à des meet-ups, etc.)

Les "+" du poste:

Un système de variable te permettant d’augmenter ton salaire selon les KPIs de l'entreprise
Une assurance santé en béton
Intégrer une équipe au top, un management transparent!

Le profil que nous recherchons

Le poste est ouvert à des profils ayant une première vraie expérience de chef·fe de projet transformation digitale pour un projet en forte croissance.

Tu es le/la candidat.e idéal.e si

Tu as une très bonne connaissance des RH, de l'intérim
Tu es passionné(e) par les nouvelles technologies, le digital et l’innovation.
Tu as 2 à 5 ans d’expérience professionnelle à revendre sur des projets digitaux avec de nombreux cas clients à ton actif.
Tu aimes le relationnel : tu es motivé.e par le challenge d’accompagner les candidats pour trouver le job idéal (et tu aimes la vie).
Tu es rigoureux.se et persevérant.e.
Tu es autonome, tu aimes construire et évoluer dans un environnement où il reste encore beaucoup de choses à définir.

Savoir-faire / Outils

Tu as une affinité pour l’écosystème startup
Tu apprends vite !

Si tu as lu l’offre jusqu’ici nous préférons un mot personnalisé qu’une lettre de motivation copiée/collée.

Votre contact pour ce job

Lucie FROESCHEL

Consultante web et informatique industrielle à Bordeaux

Tél. : 06 82 32 11 45

Mail. : lucie.froeschel@externatic.fr

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