Cette offre n'est plus disponible.
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L'entreprise et l'équipe
- spécialisé dans la comptabilité, finance et RH
- +50 bureaux en France / présence à l'international
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L'équipe
- rattaché(e) à la DSI (30 personnes)
Le poste
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs, vous assurez le support de niveau 1 sur les périmètres fonctionnels (applications de production, outils de gestion) :
- Réponse aux demandes et incidents par le biais de différents canaux de sollicitation (téléphone / tickets),
- Evaluation des besoins,
- Diagnostiques et prises d’informations,
- Respect des SLA du service,
- Accompagnement des utilisateurs,
- Escalade pour aboutir à une solution,
- Contact avec les éditeurs.
Conditions de travail / En pratique
- proche centre-ville d'Angers
- Proximité transports en commun / parking / accessibilité vélo
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Ce que vous apportez
Hard skills
- compétences fonctionnelles et relationnelles
Soft skills
- autonomie
- sens de l'organisation
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À propos d'Externatic
Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).
Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !
Externatic en bref :
- +700 postes ouverts HORS ESN
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- 370 candidats accompagnés par an dans la recherche d’un nouveau défi professionnel
Le process
* Traitement candidature et RDV avec Pierre Seghier
* 1 à 2 RDV client
