Technicien support technique H/F @industrie

CDI / Mortagne-sur-Sèvre / offre publiée le 07/11/2022
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L'offre

Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !

L'entreprise et l'équipe

  • secteur de l'interphonie et du contrôle d'accès
  • leader dans son domaine d'activité - introduit en bourse en 2018
  • 300 collaborateurs 
  • entreprise présente en France et en Europe

Le Poste

Dans le cadre d'une création de poste, et rattaché(e) à l'équipe support technique de 16 personnes, vous assurez l'assistance technique de niveau 2 et 3 pour les clients, sur l'ensemble de la gamme de produits. (électronique, logiciel, électrique, réseaux/télécoms) 

Après une période de formation à l'ensemble des produits du groupe, vous : 

  • apporter une assistance technique de niveau 2 auprès des clients professionnels
  • réceptionner, analyser et traiter les demandes ou incidents
  • assister les techniciens sur site lors des phases d'installation, de paramétrage ou de mise à jour des solutions du groupe
  • assurer ponctuellement une assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux.

Conditions de travail / En pratique

  • basé proche de Cholet
  • locaux récents 
Le profil que nous recherchons

Ce que vous apportez

Hard skills : 

  • issu(e) d'une formation technique 
  • appétence pour l'informatique, l'électronique ou l'électrotechnique
  • expérience sur du support - la maitrise de l'anglais est un + 

Soft skills :

  • diplomate 
  • pédagogue 
  • sens du service client 

À propos d'Externatic

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !

Externatic en bref :

* +450 postes ouverts HORS ESN 

* +94% de périodes d’essais validées 

* 18 consultants pour vous accompagner

* +250 entreprises qui nous font confiance

* Sponsoring de meetup tech

* 300 candidats accompagnés par an dans la recherche d’un nouveau défi professionnel 

Rejoignez notre communauté sur LinkedIn !

Le process

* Traitement candidature et RDV avec Pierre Seghier

* 2 à 3 RDV client

Votre contact pour ce job
Pierre SEGHIER ExternaticVoir le profil LinkedIn

Pierre SEGHIER

Consultant recrutement IT - Nantes/Angers

Tél. : 06 50 99 50 98

Mail. : pierre.seghier@externatic.fr

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