Présentation de l'entreprise

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d’ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Externatic en bref:

• Plus de 13 ans de professionnalisme
• +700 postes ouverts HORS ESN
• 33 consultants
• Plus de 400 clients tous hors ESN : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scaleup, organismes publiques et para-publiques, …
• Plus de 370 candidats accompagnés par an

Description du poste

Je suis Alexandre, Consultant en recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un café ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !

L’entreprise
Cet éditeur de logiciel spécialisé dans l’analyse de données e-commerce qui collabore avec des grands groupes tels que Coca Cola, Pepsi, … cherche à renforcer son équipe support pour accompagner ses utilisateurs et aider les développeurs dans la réalisation de leurs tests.

L’équipe et les missions :

Vous intégrez l’équipe de développement, composée d’environ 3 personnes au support, vos missions principales sont :

• Accompagnement des utilisateurs internes afin de prendre en charge la gestion des incidents et leurs demandes.
• Support des utilisateurs dans la gestion des applications bureautiques et métiers, ainsi que sur la résolution de leurs problématiques de matériel (PC, écran, imprimantes, scanner, etc.)
• Suivi de l’avancement du traitement d’un incident et communication associés aux personnes concernées
• Interventions ponctuelles en SQL sur les bases de données de production

Le process

• Traitement candidature et RDV avec Alexandre ou Marion
• RDV avec le manager
• RDV RH

Profil recherché

Ce que vous apportez

• Bonne communication
• Rigueur
• Force de proposition
• Connaissance en SQL