Responsable Support Réseaux H/F

CDI / Rennes / offre publiée le 06/12/2021
Externatic Externatic
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Cette offre n'est plus disponible.

L'offre

Underguard, c’est le cabinet de recrutement dédiée cybersécurité du groupe Externatic, apportant son expertise depuis plus de 10 ans auprès d’entreprises pour la captation des profils pénuriques de l’IT.

Chaque offre d'emploi correspond à un poste réel. RDV sur externatic.fr

Responsable support réseaux H/F

  • Manager / Réseaux / équipe Support / Cybersécurité
  • Hébergeur / ETI

 

L'entreprise :

Pure Player proposant des solutions sur mesures dans le Cloud privé et hybride sécurisé, les réseaux très haut débit, réseaux privés, la téléphonie sur IP hébergée, l'entreprise accompagne les sociétés et les DSI dans l’externalisation de leur Système d’Information.

 

Le Poste

  • Manager et animer un groupe de support technique
  • Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs
  • Définir des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
  • Coordonner des projets d'assistance
  • Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs
  • Mettre en place des outils de reporting
  • Optimiser les procédures d'assistance
  • Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique 
  • Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances

 

 Conditions de travail

  • Localisation : Rennes Sud-Est
  • TR + Mutuelle

Le profil que nous recherchons

Pourquoi postuler ? 

  • Former sur les aspects techniques et relationnels les membres de son équipe
  • Quotidien varié
  • Rejoindre un Pure player dans son domaine

 

Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire et vous êtes à l’aise sur :

  • le management et l’animation d’une équipe support
  • les solutions réseaux

 

Process de recrutement

Une fois que vous avez postulé, voici les étapes : 

  • Entretien avec Thomas (Underguard)
  • Entretien avec l'entreprise : RH et Manager

Votre contact pour ce job

Thomas LIMARE ExternaticVoir le profil LinkedIn

Thomas LIMARE

Consultant recrutement IT & Cybersécurité

Tél. : 06 73 87 40 18

Mail. : thomas.limare@externatic.fr

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