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CDI / Angers / offre publiée le 09/06/2022
Externatic Externatic
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L'offre

Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !

L'entreprise et l'équipe

  • filiale d'un groupe largement reconnu autour du métier des colis
  • travaille uniquement pour deux clients interne
  • 160 collaborateurs, dont 50 sur Angers

Le Poste

Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes rattaché(e) à la Direction de la Production, et sous la responsabilité du Responsable Back-Office, vous :

  • Assurer la coordination des activités de support du Centre de Services à l’International (contacts filiales...)
  • Intégrer les évolutions techniques des SI Client pour le Centre de Services en relation avec les équipes d’expertises techniques et applicatives (équipes administrateurs systèmes et réseaux, développeurs, chefs de projets applicatifs...)
  • Êtes le référent technique de la supervision au sein du Centre de Services
  • Participer aux missions Back Office de support/formation, d’analyse de dossiers (reporting), traitement des escalades client et de communications vers les clients (escalades et incidents majeurs)
  • Analyser les dysfonctionnements rencontrés afin d’engager les actions d’améliorations (identification de palliatif, ouverture de problème)
  • Participer à l’activité d’administration fonctionnelle client (SI Finances…)

Conditions de travail / En pratique

  • Anglais requis
  • Localisation : Proche du parc des Expositions d'Angers
  • pas d'astreintes - amplitude horaire entre 08 h et 18 h (rotations)
  • 2 jours de télétravail par semaine

Le profil que nous recherchons

Ce que vous apportez

Hard skills : 

  • Bonne connaissance technique des environnements Windows, Linux, Solaris.
  • Bonne connaissance technique des architectures réseau, client/serveur.
  • Bonne connaissance des outils de sécurité (antivirus McAfee...)

Soft skills :

  • orienté service client
  • esprit d'équipe
  • rigoureux / esprit de synthèse

À propos d'Externatic

Cabinet de recrutement Tech, la mission d’Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaires, tendances).

Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).

Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel !

Externatic en bref :

* +450 postes ouverts HORS ESN 

* +94% de périodes d’essais validées 

* 18 consultants pour vous accompagner

* +250 entreprises qui nous font confiance

* Sponsoring de meetup tech

* 300 candidats accompagnés par an dans la recherche d’un nouveau défi professionnel 

Rejoignez notre communauté sur LinkedIn !

 

Le process

* Traitement candidature et RDV avec Pierre Seghier

* 2 RDV client (RH/Responsable Back-Office)

Votre contact pour ce job

Pierre SEGHIER ExternaticVoir le profil LinkedIn

Pierre SEGHIER

Consultant recrutement IT

Tél. : 06 50 99 50 98

Mail. : pierre.seghier@externatic.fr

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