Le métier de Product Manager (PM)
Quels débouchés ?
Les débouchés sont nombreux. L’expérience utilisateur étant un enjeu crucial au fonctionnement des entreprises, le rôle de chef d’orchestre du Product Manager entre le commerce, le marketing et la technique sont de plus en plus stratégiques.
Le product management centralise en effet, au sein d’équipes multidisciplinaires, l’approche client et l’amélioration continue des produits grâce à des analyses en condition réelle d’activité.
Les sociétés étant de plus en plus matures sur le sujet, les demandes autour de ces métiers sont exponentielles.
Mais au fait, c’est quoi un Product Manager ?
C’est la personne chargée du développement d’un nouveau produit de sa conception à son utilisation. Il se trouve au cœur des problématiques business, techniques, marketing et même design du produit. Il est le responsable de la stratégie du produit : de la vision à la roadmap en passant par la définition des features et du design. Le product manager est alors amené à travailler avec les équipes Marketing, Commerciales et Techniques.
Ses missions sont les suivantes :
- Proposer de nouveaux produits
- S’approprier la vision produit (positionnement, benchmark des best practices, etc.)
- Identifier les besoins utilisateurs
- Lancer l’équipe produit sur les bons sujets (gestion du backlog, organisation du travail des équipes tech, priorisation des fonctionnalités…)
- Définir les indicateurs de performance
- Élaborer une stratégie marketing et commerciale pour la mise sur le marché du produit
- Déployer la stratégie définie et piloter l’onboarding
Le PM possède une compréhension profonde de la problématique client. Sa capacité d’arbitrage lui permet de prendre des décisions pour l’avenir du produit et ainsi de développer une vision produit à moyen-long terme.
Le Product Manager côtoie chaque jour des profils très divers. Il travaille main dans la main avec l’équipe produit et l’équipe technique pour développer chaque solution.
L’équipe produit comprend en général le Product Owner, le Scrum Master, le designer UX/UI, le développeur, le testeur et le Data Analyst.
Le Product Manager collabore également avec les métiers, tels que le marketing, la vente ou encore le service client pour recueillir les feedbacks des consommateurs.
Le product management requiert de porter plusieurs casquettes et donc d’être pluridisciplinaire. Le Product Manager doit avoir une excellente vision de son produit et une bonne appréhension des enjeux marketing, technique et business, plus que des compétences sur ces sujets, même si celles-ci sont un plus.
Par ailleurs, le Product Manager connaît bien le secteur d’activité sur lequel est déployé son produit et possède une bonne compréhension du développement d’un projet technique.
Pour cela le Product Manager doit avoir les qualités suivantes :
– Bon communiquant
– Compétences relationnelles
– Leadership
– Empathie
– Organisation
Importé des entreprises technologiques de la Silicon Valley, le métier de Product Manager continue de s’inventer même s’il tend aujourd’hui à se stabiliser. Il est désormais présent dans les entreprises de toutes tailles, recruté de plus en plus tôt dans la vie des start-ups, et beaucoup plus intégré dans les grandes entreprises traditionnelles.
Après quelques années d’expérience, le Product Manager peut devenir Lead PM. Il peut se spécialiser dans un domaine d’activité et devenir Lead Expert ou évoluer vers un poste de Head of Product, dont le rôle est de diriger l’organisation produit.
Quelles formations ou écoles ?
Entre technique, commerce et entrepreneuriat, il n’existe pas encore de formation type pour devenir Product Manager.
On les retrouve principalement en suivant :
Formation de niveau Bac +5 (Master 2) d’une école de commerce
Écoles d’ingénieurs (informatique, télécoms, généralistes…)
NB. C’est un métier ou la mise en pratique est primordiale, privilégiez donc des formations en apprentissage ou alternance qui vous donneront à coup sûr plus d’autonomie et de compétences pour votre premier CDI.