Le métier de Technicien Support

Quels débouchés ?

Le technicien support a pour mission d’animer une équipe de support technique et veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs.

Au-delà de ses missions managériales, il doit mettre en place des outils de reporting afin d’optimiser et faire évoluer les procédures.

Le responsable du support client est relativement proche de ses équipes et du terrain.

Son environnement de travail varie selon la taille de l’entreprise.

Sens de l’organisation

Goût pour le travail en équipe

Orientation client

C’est un métier que l’on retrouve dans beaucoup de domaines d’activité mais principalement dans le secteur tertiaire.

Gestionnaire de services

Manager de ressources

Consultant avant-vente